Yükleniyor ...

Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri / Erdoğan Koç / Seçkin Yayıncılık

Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri / Erdoğan Koç / Se..
Facebook Twitter
: 9789750231568
  37,50 TL
Bu ürün sepetinizde var

Stokta yok


Prof. Dr. Erdoğan Koç 20 yılı aşkın bir süredir üniversitelerde lisans, yüksek lisans ve doktora seviyelerinde tüketici davranışı alanında dersler vermektedir. Yüksek cirolu markaların ürün yöneticiliği deneyimi de bulunan yazar 15 yılı aşkın bir süredir ulusal ve uluslararası şirketlere eğitimler vermekte ve danışmanlık yapmaktadır. Etki değeri yüksek ve saygın uluslararası dergilerde pek çok bilimsel çalışması bulunan yazar aynı zamanda pek çok saygın uluslararası bilimsel dergide editörler kurulu üyeliği ve hakemlik görevlerini de yürütmektedir. Kitabın 6. baskısı bu deneyimlerin ışığında, Türkiye'de ve dünyada ortaya çıkan teorik ve pratik gelişmeleri ve ihtiyaçlardaki değişimleri göz önünde bulundurarak hazırlanmıştır. Kitapta Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri 900'den fazla araştırma sonucu ve 1200'in üzerinde ilginç örnekle desteklenerek, uygulama esaslı bir yaklaşımla anlatılmaktadır.

İşletmenin temel amacı müşteri yaratmak ve müşterileri tutmak olduğu için bir işletmenin iki (ve sadece iki) temel fonksiyonu vardır: pazarlama ve innovasyon (yenilikçilik). Pazarlama ve innovasyon (yenilikçilik) sonuç üretir. Diğer fonksiyonların hepsi maliyet üretir." (Peter Drucker)

Tüketici sofistikasyonunun derinleştiği ve marka kalabalıklığının son derece arttığı günümüzde, tüketici davranışını anlamak ve uygun yenilikleri pazarlama stratejileri ile hayata geçirmek isletmenin rekabet gücü geliştirmesini etkileyen en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir.

Araştırma sonuçları göstermektedir ki; i) müşteri memnuniyetindeki %1' lik bir artış yatırım üzerindeki getirinin yaklaşık olarak %12 artmasına ii) mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5'lik bir artışın %25 ila %125 arasında kâr artışına neden olmaktadır. iii) müşteri tatminindeki %1'lik bir artış müşteri sadakat oranını %10 artmasına neden olabilmektedir. Yeni müşteri kazanmak eskileri muhafaza etmekten 5 kat daha maliyetlidir.

Kitapta Bulunan Konu Başlıkları:
  • Tüketici Davranışına Giriş

  • Pazarlamanın Temelleri

  • Algılama (Perception)

  • Öğrenme ve Hafıza

  • Motivasyon ve İlgilenim

  • Tutumlar

  • Benlik ve Kişilik

  • Değerler, Yaşam Biçimleri ve Kültür

  • Referans Grupları, Aile ve Cinsiyet

  • Satın Alma Karar Süreci

  • Pazarlama İletişimi ve İkna Teknikleri

  • (Tanıtım Bülteninden)

    Ürün Özellikleri
    Yayınevi:Seçkin Yayıncılık
    Ürün Kodu:9789750231568
    Sayfa Sayısı:532 sayfa
    Yazar:Erdoğan Koç
    Boyut:16.0x24.0 cm
    Basım Yılı:Ocak 2013
    Kağıt Cinsi:1. Hamur kağıt
    Kapak/Ambalaj:Ciltsiz

    Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri / Erdoğan Koç / Seçkin Yayıncılık Ürün Görüşleri

    Gönderi bulunamadı

     

    Aşağıdaki boşluğa resimde gördüğünüz güvenlik kodunu giriniz.

    Doğrula

    Kredi Kartı ile Ödeme
    Visa / MasterCard ile
    Anlaşmalı Kredi Kartları ile Ödeme/Taksit Seçenekleri

    Aşağıdaki boşluğa resimde gördüğünüz güvenlik kodunu giriniz.

    Doğrula

    Aşağıdaki boşluğa resimde gördüğünüz güvenlik kodunu giriniz.

    Doğrula

    Ürün İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

    Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Müşteri Hizmetlerine başvuruda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

    Ürünü iade etmek için, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile Erdoğan Kitap Dağ.Paz.ve Tic.Ltd.Şti'ye göndermelisiniz.

    İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

    Daha detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

    Ürün Etiketleri