Müşteri İlişkileri Yönetimi - Mutlu Yüksel Avcılar - Akademisyen Kitabevi
200.00TL
170.00 TL
Kazancınız:
30.00TL (15%)
Durum:
Stokta yok
Ürün Açıklaması
Müşteri ilişkilerinin, işletmeler açısından artan önemimden dolayı bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmış ve detaylı olarak incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın birinci amacı, bankaların müşteri ilişkileri yönetimi uygulama düzeyi ile hizmet satış düzeyinin değişimi arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırmanın ikinci amacı ise banka müşterilerinin banka tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunu tespit etmektir.
- Marka
- Akademisyen Kitabevi
- Yazar
- Mutlu Yüksel Avcılar
- Sayfa
- 119 Sayfa
- Kağıt
- 1. Hamur Kağıt
- Boyut
- 16.00x23.00 cm
- Basım Yılı
- Ocak 2024
- Barkod
- 9786253994914