Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati - Şule Ekinci - Serüven Yayınevi

%
30
İNDİRİM
9786255897732
%
30
İndirim
203.00 TL
142.10 TL
Temin süresi 2-4 iş günüdür.
Kargo Bilgisi

Sabit kargo ücreti 60TL

600TL ve üzeri Kargo Ücretsiz

Ödeme Bilgisi

Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati - Şule Ekinci - Serüven Yayınevi

Günümüz dijital dünyasında müşteri sadakati kazanmak ve sürdürmek, işletmeler için her zamankinden daha kritik bir rol oynuyor. “Elektronik Hizmet İşletmelerinde Müşteri Sadakati” adlı bu kitap, e-ticaret ve dijital hizmet sektöründe başarılı olmanın anahtarlarını; müşteri sadakati, e-hizmet kalitesi, elektronik ağızdan ağıza iletişim ve marka imajı gibi temel kavramlar üzerinden derinlemesine inceliyor.
Bu eser, dijital müşterinin beklentilerini anlamak, çevrimiçi hizmet kalitesini artırmak ve marka değerini güçlendirmek isteyen işletmeler için pratik stratejiler sunuyor. Akademik araştırmalar ve güncel örneklerle desteklenen içeriği sayesinde hem sektör profesyonelleri hem de akademisyenler için vazgeçilmez bir kaynak niteliği taşıyor.
Eğer siz de dijital dönüşümün hızla şekillendirdiği pazarda müşterilerinizin sadakatini kazanmak ve rakiplerinizin bir adım önüne geçmek istiyorsanız, bu kitap tam size göre!
Keyifli okumalar dileriz…

Yazar:
Sayfa:
125 Sayfa
Kağıt:
1. Hamur
Boyut:
16.00x24.00 cm
Basım Yılı:
Ağustos 2025
Barkod:
9786255897732