Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri - Remzi Altunışık - Beta Yayınevi

%
5
İNDİRİM
9786053334637
%
5
İndirim
58.00 TL
55.10 TL
Temin süresi 2-4 iş günüdür.
Kargo Bilgisi

Sabit kargo ücreti 60TL

600TL ve üzeri Kargo Ücretsiz

Ödeme Bilgisi

Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri - Remzi Altunışık - Beta Yayınevi

  • Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi
  • Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması
  • Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli
  • Hizmetlerde Tüketici Davranışları
  • Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler
  • Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape
  • Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum
  • Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi
  • Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme
  • Hizmetlerin Fiyatlandırılması
  • Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
Sayfa:
354 Sayfa
Kağıt:
1. Hamur Kağıt
Boyut:
18.50x23.50 cm
Basım Yılı:
Kasım 2015
Barkod:
9786053334637