Müşteri Üzerine Sohbetler - Kahraman Güler - Nobel Bilimsel Eserler
Hiç mesaj bulunmadı
| Taksit | Tutar | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 162.00 TL | 162.00 TL |
| 2 Taksit | 81.00 TL | 162.00 TL |
| 3 Taksit | 57.24 TL | 171.72 TL |
| 4 Taksit | 43.34 TL | 173.34 TL |
| 5 Taksit | 34.99 TL | 174.96 TL |
| 6 Taksit | 29.43 TL | 176.58 TL |
| Taksit | Tutar | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 162.00 TL | 162.00 TL |
| 2 Taksit | 81.00 TL | 162.00 TL |
| Taksit | Tutar | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 162.00 TL | 162.00 TL |
| 2 Taksit | 81.00 TL | 162.00 TL |
| Taksit | Tutar | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 162.00 TL | 162.00 TL |
| 2 Taksit | 81.00 TL | 162.00 TL |
| 3 Taksit | 56.16 TL | 168.48 TL |
| 4 Taksit | 42.53 TL | 170.10 TL |
| 5 Taksit | 34.34 TL | 171.72 TL |
| 6 Taksit | 28.89 TL | 173.34 TL |
| Taksit | Tutar | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 162.00 TL | 162.00 TL |
| 2 Taksit | 81.00 TL | 162.00 TL |
| 3 Taksit | 56.70 TL | 170.10 TL |
| 4 Taksit | 42.93 TL | 171.72 TL |
| Ödeme Türü | Toplam Tutar |
|---|---|
| Diğer Kredi Kartları | 162.00 TL |
| Havale / Eft | 162.00 TL |
| Posta Çeki | 162.00 TL |
| Kapıda Ödeme | 177.00 TL |
Kapıda ödemeli siparişlerde +15,00TL kapıda ödeme hizmet bedeli ilave edilir. | |
- Vade farksız taksitler KOYU renkte gösterilmektedir.
- X+X şeklinde belritilen taksitler (Örneğin: 2+3) 2 taksit olarak işleme alınmakta ancak ilgili bankanın kampanyası dahilinde 2 taksit üzerinden işlem yapıldığı halde 2+3 yani 5 taksit olarak kartınıza ve ödemenize yansımaktadır. (2 taksit seçilmiş olsa bile banka kampanyası dahilinde ekstradan vade farkı eklenmeden işlem 5 taksite bölünmektedir.)
Müşteri Üzerine Sohbetler - Kahraman Güler - Nobel Bilimsel Eserler
“Müşteri Üzerine Sohbetler”, geleneksel iş kitaplarından sıyrılıp okuyucusunu samimi bir sohbete davet ediyor. Müşteri deneyimi, sadakat, veri analitiği ve CRM stratejilerini gündelik dille, yer yer kışkırtıcı ve düşündürücü bir şekilde ele alıyor.
Kitapta; RFM, Churn, NPS gibi teknik analiz yöntemlerinden markaların müşteriyle kurduğu duygusal bağa kadar geniş bir yelpazede konular işleniyor. Dijital dönüşüm, kişiselleştirme, veri gizliliği gibi çağdaş başlıklar, yazarın sektördeki gözlemleri ve örnek hikâyelerle birleşerek kapsamlı bir içeriğe dönüşüyor. Amacı sadece bilgi aktarmak değil aynı zamanda okuyucunun kafasında sorular uyandırmak ve onu harekete geçirmek.
Yazar, müşteriye sadece “tüketici” değil ilişki kurulan bir birey olarak yaklaşılması gerektiğini ve müşterinin “tercih etme hakkı”nı temel alan bütünsel bir müşteri yönetimi yaklaşımını savunuyor.
Kitap, pazarlama ve müşteri yönetimi alanına ilgi duyan herkesin elinin altında bulunması gereken bir kaynak niteliğindedir.
