Tüketici Deneyim Kalitesi - Ferahnur Özgören Şen - Beta Yayınevi

%
1
İNDİRİM
9786053339540
%
1
İndirim
32.50 TL
32.18 TL
Temin süresi 2-4 iş günüdür.
Kargo Bilgisi

Sabit kargo ücreti 60TL

600TL ve üzeri Kargo Ücretsiz

Ödeme Bilgisi

Tüketici Deneyim Kalitesi - Ferahnur Özgören Şen - Beta Yayınevi

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış.

Konu Başlıkları

Tüketici tatmini, Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Kavramları
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısı ile Tüketici Tatmini, Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Arasındaki İlişki
Tüketici Deneyimi Kalitesi Algısının Tüketici Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi Yönelik Bir Araştırma

Sayfa:
204 Sayfa
Kağıt:
1. Hamur Kağıt
Boyut:
16.00x24.00 cm
Basım Yılı:
Eylül 2017
Barkod:
9786053339540