Çağrı Merkezi Gerçekleri - Alp Kohen - Cinius Yayınları

%
33
İNDİRİM
9786257043526
%
33
İndirim
200.00 TL
134.00 TL
1 adet stokta Hızlı Gönderi!
Kargo Bilgisi

500TL ve üzeri Kargo Ücretsiz.

Ödeme Bilgisi

Çağrı Merkezi Gerçekleri - Alp Kohen - Cinius Yayınları

Bu kitap yazarın yıllar içinde çağrı merkezi sektöründeki deneyim ve gözlemlerine dayanarak yazdığı çeşitli makalelerinden oluşan bir derlemedir.

Çağrı merkezi sektöründe 20 yıldan fazla faaliyet gösteren Alp Kohen, UNIQ Eğitim ve Danışmanlık şirketinin kurucusu ve yöneticisidir. Çağrı Merkezi ve Telesatış Yönetimi ile Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Sadakati stratejilerinin oluşturulmasında uluslararası platformlarda uzman olan Kohen, bugüne kadar sektörde onlarca firmaya çeşitli seviyelerde danışmanlık yapmış, önde gelen birçok kurumdan binlerce kişiyi de eğitmiştir. Kohen, bugün halen çeşitli makaleler yazmakta, konferanslara konuşmacı olarak katılmaktadır; ortak yazar olarak kaleme aldığı Bu Yerin Kulağı Var! adlı bir de kitabı yayınlanmıştır.

Yazar:
Sayfa:
200 Sayfa
Kağıt:
1. Hamur Kağıt
Boyut:
14.00x21.00 cm
Basım Yılı:
Ocak 2020
Barkod:
9786257043526
Cinius Yayınları
Ladin - Simge Baştak - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
110.00 TL
55.00 TL
Tohum - Eylem Değirmencioğlu - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
130.00 TL
65.00 TL
Seni Arıyordum - Tülay Mutlu - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
200.00 TL
100.00 TL
Neden İyi ki Varsın Dedim - Levent Kandemir - Cinius Yayınları
%50
SON 4 ADET
380.00 TL
190.00 TL
Taoyu Anlamak - Fatih Yavaş - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
100.00 TL
50.00 TL
Pembe Saçlı Kız - Umut Yağcı - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
120.00 TL
60.00 TL
Hayata Dair Şiirler - Abdullah Azizoğlu - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
240.00 TL
120.00 TL
Nevabit - M. Sefa Yellice - Cinius Yayınları
%50
SON 8 ADET
140.00 TL
70.00 TL
Son Devlet - İlhan Eren - Cinius Yayınları
%50
SON 3 ADET
100.00 TL
50.00 TL