Bireylerin sağlığa verdikleri önemin artmasıyla birlikte, sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması, bireylerin ilgili işletmeler arasında daha seçici davranmaları sonucunu doğurmuştur. Sağlık işletmeleri arasındaki rekabette en önemli rekabet aracının yüksek kaliteli hizmet sunumu olduğu söylenebilir. Hizmet sunumunda fiziki yapı, araç gereç, insan gücü ve sermaye gibi kaynakların yanı sıra hizmetin sunuluş şekli ve hizmet alanların memnuniyeti de işletmeler arası rekabeti belirleyici önemli özellikler olarak ortaya çıkmaktadır.
Müşteri, ihtiyaçlarını giderirken bir marka ya da işletme tercihinde bulunan tüketiciler olarak tanımlanabilir. Bu bağlamda, sağlık işletmeleri hizmetlerini tüketen bireyler de sağlık işletmesi tercihinde bulunmaları sebebiyle birer müşteri olarak adlandırılabilirler. Bu açıdan bakıldığında, sağlık sektörü açısından hasta olarak tanımlanan bireyler, pazarlama açısından müşteri kavramıyla ifade edilmektedir.
Bu kitapta, müşteri ve müşteri ilişkileri yönetimi, hizmet ve hizmet işletmeleri ile sağlık işletmeleri ve sağlık işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi konularında kavramsal bilgiler derlenmiş, sağlık hizmeti sunan ikisi kamu, ikisi de özel sektör hastanesi olmak üzere, dört sağlık işletmesinin müşteri memnuniyet düzeyleri ve memnuniyet düzeylerine etki eden faktörler karşılaştırmalı olarak ele alınmıştır.
| Taksit sayısı | Taksit Tutarı | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 23.80 TL | 23.80 TL |
50.00 TL nin altındaki tutarlar için taksit yapılamamaktadır.
| ||
| Taksit sayısı | Taksit Tutarı | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 23.80 TL | 23.80 TL |
100 TL nin altındaki tutarlar için taksit yapılamamaktadır.
| ||
| Taksit sayısı | Taksit Tutarı | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 23.80 TL | 23.80 TL |
| 2 Taksit | 11.90 TL | 23.80 TL |
| 3 Taksit | 7.93 TL | 23.80 TL |
| 4 Taksit | 5.95 TL | 23.80 TL |
| TEK ÇEKİM VE TAKSİTLİ HARCAMALARDA | ||
| Taksit sayısı | Taksit Tutarı | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 23.80 TL | 23.80 TL |
200 TL nin altındaki tutarlar için taksit yapılamamaktadır.
| ||
| 200TL VE ÜZERİ TAKSİTLİ ALIŞVERİŞLERDE | ||
| Taksit sayısı | Taksit Tutarı | Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 23.80 TL | 23.80 TL |
200 TL nin altındaki tutarlar için taksit yapılamamaktadır.
| ||
| Ödeme Türü | Toplam Tutar |
|---|---|
| Diğer Kredi Kartları | 23.80 TL |
| Havale / Eft | 23.80 TL |
| Posta Çeki | 23.80 TL |
| Kapıda Ödeme | 31.80 TL |
Kapıda ödemeli siparişlerde +8,00TL kapıda ödeme hizmet bedeli ilave edilir. | |
Kampanyalı taksitler koyu renk ile gösterilmektedir.
Taksitli alışveriş için sipariş tutarınız 10 TL ve üzerinde olmalıdır.
Paraf, World ve Maximum'a kredi kartlarına özel vade farksız 2 Taksit İmkanı.
Bonus Kredi Kartları: Garanti Bankası, TEB, ŞekerBank, ING Bank, Türkiye Finans Katılım Bankası, Burgan Bank, A Bank, Fibabanka ve Bonus Logolu Kredi Kartları.
Maximum Kredi Kartları: Maximum Kart, Maximum Logolu Ziraat Bankası Kredi Kartları.
Paraf Kredi Kartları: Paraf Logolu Halk Bankası Kredi Kartları.
Worldcard Kredi Kartları: TEB, AnadoluBank ve VakıfBank Kredi Kartlarıda WorldCard özelliklerine sahiptir.
Ürün İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:
Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Müşteri Hizmetlerine başvuruda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ürünü iade etmek için, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermelisiniz.
İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Daha detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Hiç mesaj bulunmadı
